Szerviz

Nem beszélhetnénk teljes háttérről, ha az általunk szállított minilabor gépek teljes szervizét nem tudnánk Önnek megoldani. Garanciális és grancián túli javítások, megelőző karbantartások, konfigurálások… az ország teljes területén, természetesen eredeti gyári alkatrészekkel. Olyan konstrukcióban, ami Önnek leginkább megfelel – átalánydíjas, teljes fedettséget kínáló szerződéssel, ha a legnagyobb biztonságot, kiszámíthatóságot várja el, vagy akár fix díj nélküli, egyedi elszámolással, ha ez a megoldás szimpatikusabb.

A Hpix rendszer országosan képesített szerviz-szolgáltatást nyújt  minden forgalmazott eszközre

Az általunk üzembe helyezett fotónyomtatók garanciális és garancián túli szervizelését a HPIX Kft, ill. anyacége, a DPT Kft biztosítja. A készülék (egy éves) garanciális periódusa után a HPIX többféle szervizkonstrukciót kínál; Ön választja ki a működéséhez leginkább illeszkedő verziót a teljes munkadíj- és alkatrészbiztosítást jelentő teljes körű és a minden javítást egyenként elszámoló egyedi konstrukciók között. Az egyes szervizkonstrukciók leírását, azok tartalmát, vállalási feltételeit a “HPIX Kft Szerviz vállalási feltételei” c. dokumentum tartalmazza. Ha berendezésével olyan problémája akadna, mely elhárítását inkább bízná a szervizre, hívja munkaidőben (hétfő-péntek, 08:00-18:00) a 06 20 325 0077 telefonszámot, vagy írjon a service@hpix.hu címre. Kollégáink – felmérve a problémát – megpróbálnak telefonon és/vagy interneten át segítséget nyújtani, de ha ez nem vezet eredményre, a meglévő szervizszerződésnek megfelelő módon, az Epson által képzett szerviztechnikus helyszínre küldésével teszik a gépet a lehető leghamarabb újra az Ön Leghasznosabb Munkaeszközévé…

Szolgáltatási lehetőségek

  • Garanciális terméktámogatás
  • Teljes körű helyszíni terméktámogatás
  • Kiterjesztett terméktámogatás a garanciális vagy teljes körű terméktámogatás mellé
  • Részleges terméktámogatás
  • Eseti szervizszolgáltatás
  • Szoftverkarbantartás
  • Megelőző karbantartás
  • Telefonos támogatás
  • Beavatkozás távoli elérés eszközzel
  • Telefonos támogatás